Info linka: +420 739 039 163
Info linka: +420 739 039 163
Počínaje 1.prosincem 2016 vstoupil v účinnost nový zákon č.257/2016 Sb., Zákon o spotřebitelském úvěru ("ZUS") ukládájící níže uvedenou informační povinnost.
SAMOSTATNÝ ZPROSTŘEDKOVATEL SPOTŘEBITELSKÉHO ÚVĚRU:
GENERAL REALITY a.s.
Václavské náměstí 807/64
110 00 Praha 1
IČ: 27430332, DIČ: CZ27430332
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 10581
Vázaný zástupce:
Luboš Urban, obchodní ředitel
Tel: 608 965 431; e-mail: lubos.urban@general-reality.cz
Kristýna Parradová, hypoteční specialista
Tel: 702 032 798; e-mail: kristyna.parradova@general-finance.cz
Zastoupení poskytovatelé úvěru:
GENERAL REALITY a.s. na základě Smlouvy o obchodním zastoupení dle § 2483 a násl. Zákona 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zprostředkovává spotřebitelské úvěry poskytované těmito bankami/ stavebními spořitelnami:
VÝŠE ODMĚNY A PRAVIDLA ODMĚŇOVÁNÍ
Výše odměny, kterou má zprostředkovatel od poskytovatele úvěru obdržet je stanovená Smlouvou
o zprostředkování a u jednotlivých poskytovatelů se liší. Skutečná částka bude uvedena v předsmluvních informacích poskytnutých podle §94.
Spotřebitel (klient) je oprávněn vyžádat si údaje o výši provize, kterou v souvislosti se zprostředkováním spotřebitelského úvěru poskytují zprostředkovateli jednotliví poskytovatelé, jejichž spotřebitelské úvěry zprostředkovatel zprostředkovává.
Zprostředkovatel nesmí pobírat odměnu současně od spotřebitele (klienta) i poskytovatele nebo třetí osoby. Zprostředkování úvěru nesmí být svázáno s jakoukoliv doplňkovou službou.
Pravidla odměňování vázaného zástupce samostatného zprostředkovatele nejsou motivována na splnění prodejního cíle vůči konkrétnímu poskytovateli.
POSKYTOVÁNÍ RADY DLE § 85 ZÁKONA 257/2016 Sb. O SPOTŘEBITELSKÉM ÚVĚRU
General Reality a.s. neposkytuje zákazníkům poradenské služby ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru.
General Reality a.s. nedoporučuje konkrétní hypoteční úvěr ani konkrétního poskytovatele. Na základě odpovědí spotřebitele (klienta) při prováděné analýze potřeb, poskytuje informace pro spotřebitelovo (klientovo) samostatné rozhodnutí.
STÍŽNOSTI
Máte-li stížnost, kontaktujte General Reality a.s., Václavské náměstí 807/64, 110 00 Praha 1, nebo na tel.: +420 233 344 810, anebo prostřednictvím e-mailu: stiznosti@general-reality.cz
Maximální lhůta pro vyřízení stížností je 30 dnů od předání všech podkladů, na jejichž základě je možno o reklamaci rozhodnout.
Pokud stížnost interně nevyřešíme, pak lze tyto spory řešit i mimosoudní cestou prostřednictvím finančního arbitra podle příslušného právního předpisu. Kontakt na Finančního arbitra: Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1; tel.: 257 042 070, e-mail: arbitr@finarbitr.cz, www.finarbitr.cz .
ORGÁN DOHLEDU
Dohled nad zprostředkovatelem vykonává Česká národní banka, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, www.cnb.cz .